Hvilken situation befinder læserne sig i? Det er vigtigt at guide dem. Er der for eksempel tale om en situation, hvor de skal have bestemte dokumenter eller pasfoto klar, kan du med fordel lave en huskeliste eller en trin-for-trin-guide.
Tag læseren i hånden
Gør det tydeligt, hvad man kan eller skal gøre:
- Søg om tilskud
- Kontakt studievejledningen
- Download blanketten
Placer vigtige handlinger tidligt i teksten (gerne med relevante links), og gentag centrale punkter nederst i længere tekster.
Hvornår bruger vi 'man’ og ‘du’
På rk.dk skal du bruge:
- ‘man’, når du henvender dig mere generelt
- ‘du’, når du henvender dig direkte til læserne
Som udgangspunkt skal du anvende ‘du’, især i konkrete anvisninger, navigation og trin-for-trin-vejledninger.
Brug links med omtanke
Brug kun links, der er relevante for sidens budskab eller hjælper læseren videre. Linkteksten skal beskrive linkets indhold – skriv for eksempel “Se budgettet for 2026” i stedet for “klik her” eller “se det her”.
- Eksterne links og filer skal åbne i et nyt vindue.
- Interne links skal åbne i samme vindue.
Husk at tjekke jævnligt, at der ikke er døde links på de sider, du har ansvar for.
Overvej dine formuleringer
Internettet er et hurtigt medie. Skriv i et direkte sprog, der minder om talesprog, og gennemgå teksten for overflødigt indhold, så budskabet fremstår tydeligt.
Undgå:
- formelle og tunge udtryk som ”således”,” såfremt”, ”angående”
- lange og komplicerede ord
- unødvendige forkortelser
Forklar altid fagudtryk, som du ikke kan undgå.
Undgå passivt og uklart sprog i tekst og overskrifter
Både tekst og overskrifter skal være tydelige og handleorienterede. Undgå derfor formuleringer, der kun beskriver et emne uden at vise, hvad læserne kan gøre. Når du skriver i aktiv form, bliver budskabet mere konkret, og læserne forstår hurtigere, hvilke muligheder eller handlinger siden giver.